Pogoji poslovanja
Naročilo Izdelkov
Za naročilo naših izdelkov ali storitev, izpolnite prijavni obrazec za posvet v zavihku “Trgovina”, vpišite svojimi podatke in tako boste stopili v stik s Cvetličarno Zvezdica. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času in se dogovorili za nadaljevanje poslovanja. Plačilo za naše storitve oziroma izdelke nakažete na TRR: SI56 0284 3026 4633 058, registriran pri Novi Ljubljanski banki. Izdelke bomo glede na zalogo odposlali v dogovorjenem roku s kupcem, ki začne veljati od datuma prejema plačila kupca. Izdelek bo skupaj z original računom odposlan na navedeni naslov prejemnika.
Stroški pošiljanja izdelkov se obračunajo na podlagi cenika Pošte Slovenije.
Prevzem blaga in dostava
Naročeno blago lahko prevzamete v Cvetličarni Zvezdica, na naslovu Pristaniška ulica 2, 6000 Koper. Glede na predhodni dogovor, pa lahko izdelke tudi dostavimo. V tem primeru nas kontaktirajte na e-poštni naslov info@cvet-zvezdica.si
Ker imamo v ponudbi določenee izdelke, ki so na voljo samo po nekaj ali en kos, dopuščamo možnost, da izdelka, ki ga boste želeli, ni na zalogi. V primeru, da želenih izdelkov ne bo na zalogi, boste o tem obveščeni v roku 2 delovnih dni.
Za večja naročila nudimo popust, zato nam v tem primeru pišite preko spletnega obrazca za kontaktiranje ali na e-mail info@cvet-zvezdica.si
Naročila pošiljamo izključno preko Pošte Slovenije. V kolikor bo Vaše naročilo oddano v soboto, nedeljo ali ob državnih praznikih, bo obdelano in oddano naslednji delovni dan.
Izdelke pošiljamo v vse kraje znotraj Slovenije. Za dostavo in strošek pošiljanja v druge države, se preko spletnega obrazca za kontaktiranje ali e-maila info@cvet-zvezdica.si obrnite na nas.
Vračilo
Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči na e-mail info@spletnastran.si , da odstopa od pogodbe. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Blago in originalni račun je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 8 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Menjava ali vračilo brez priloženega originalnega računa ni možno.Izdelek, ki ga potrošnik vrača, mora biti neuporabljen, nepoškodovan, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Blago ne sme biti nošeno, prano ali kakorkoli prirejeno osebnim potrebam. V kolikor je blago poškodovano, umazano, brez originalne embalaže, originalne etikete ali so vidni sledovi uporabe (v notranjosti ali zunanjosti artikla), si ponudnik pridržuje pravico, da vračilo zavrne. Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, pri pogodbah katerih predmet je izdelek, ki je bil izdelan po naročilu oziroma natančnih navodilih potrošnika, ki je bil prilagojen njegovim osebnim željam in potrebam, ki zaradi svoje narave ni primeren za vračilo ali nadaljnjo prodajo.
Po prejemu in pregledu vrnjenih izdelkov, Vam bomo v roku 5 delovnih dni strošek kupnine (brez stroška obdelave in pošiljanja) vrnili na transakcijski račun iz katerega je bilo plačilo izvršeno.
Za poškodovane pošiljke prosim vložite zapisnik za odškodninski postopek pri Pošti Slovenije.
Politika zasebnosti
Namen politike zasebnosti je seznanitev kupcev, potencialnih kupcev ali obiskovalcev spletne strani v lasti podjetnice z nazivom »Ime podjetja in naslov podjetja«, z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov v poslovne namene. Ker svoje kupce cenimo, bomo Vaše osebne podatke skrbno varovali
.
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot posameznika, torej Vaše ime, priimek, elektronski ali navadni naslov itd.
Za potrebe poslovanja potrebujemo naslednje uporabnikove podatke:
- ime in priimek,
- naslov in kraj bivanja,
- naslov elektronske pošte,
- kontaktno telefonsko številko,
- ter ostale podatke, ki jih vnesete na relevantne obrazce na spletni strani.
Z oddajo naročila na spletni strani izrecno soglašate, da lahko »ime podjetja« pridobljene osebne podatke uporabi in hrani za namene izpolnitve pogodbe/naročila.
Politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Z uporabo spletnih strani ponudnika po spremembi ali dopolnitvi posameznik potrjuje, da soglaša s spremembami in dopolnitvami.
Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te politike zasebnosti.
Naše aktivnosti so v skladu z evropsko zakonodajo (Uredbo (EU) 2016/697 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR) in konvencijami Sveta Evrope (ETS št. 108, ETS št.181, ETS št. 185, ETS št. 189)) in nacionalno zakonodajo Republike Slovenije (Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/07), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 in 19/15) itd.).
Avtorske pravice
Prosimo, da spoštujete avtorske pravice k varovanju avtorskega dela in avtorskega varstva. Izdelki so namenjeni zgolj osebni uporabi in niso namenjeni nadaljnji prodaji, kopiranju ali reprodukciji.
Vse fotografije, namenjene v reklamne, prodajne ali druge namene, predstavljene na spletni strani, so izključna last podjetja “Cvetličarna Zvezdica” in izpolnjujejo avtorske pogoje.
Prav tako so vsi poslovni podatki, navedeni na spletni strani, izdelki in druge informacije last podjetja, s katerimi lahko v poslovne namene razpolaga podjetje “Cvetličarna Zvezdica”. Spletna stran “www.cvet-zvezdica.si” je avtorsko zaščitena.
Piškotki
Piškotek je kratko besedilo, ki ga spletna stran ob vašem obisku pošlje brskalniku. Tako vas spletna stran prepozna, si z njim zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev. S pomočjo piškotkov prilagajamo vsebino na naši spletni strani, si zapomnimo vaše preference in beležimo obisk naše spletne trgovine. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše.